KONTAKTINFORMATION
Woolly Wolf (Varumärke för The Black Fox Company Oy)
Organisationsnummer: 2776630-5
Adress: Mikkolantie 1A, 00640 Helsingfors, Finland
Email: hello@woollywolf.co
BETALNINGSMETODER
Du kan betala din beställning med någon av följande metoder:
Kreditkort: Visa, MasterCards, American Express. Kreditkortsbetalningar görs via Stripe betalningsgateway.
Apple Pay, Google Pay, ShopPay
Klarna
Paypal
Paytrail: Produkterna/tjänsterna och tillämpliga fraktavgifter betalas vid beställningstillfället. Följande betalningsmetoder accepteras: finska nätbanker (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), kredit-/betalkort samt Collector faktura/delbetalning. Betalningar hanteras av Paytrail Oyj.
Presentkort
LEVERANS
Vanligtvis skickas beställningarna från vårt lager samma dag eller nästa arbetsdag efter att vi har mottagit betalningen. Observera att det kan förekomma tillfälliga förseningar under helgperioder.
Vi erbjuder flera fraktmetoder. De tillgängliga alternativen beror på storleken på din beställning och destinationslandet, och kommer att visas vid kassan. Observera att vi för närvarande inte levererar till alla länder — tillgängligheten bekräftas under kassaprocessen.
Leveranstider
Europa: Beställningar till Europa skickas med GLS, DHL eller FedEx baserat på kundens preferenser, plats och storleken på beställningen. Generellt är leveranstiden till Europa från 2 till 8 arbetsdagar.
Resten av världen: Till länder utanför Europa beställningar skickas med DHL eller FedEx. Generellt är leveransen utanför Europa från 2 till 8 arbetsdagar.
Fraktavgifter
Fraktkostnaden varierar beroende på vald fraktmetod, storleken på beställningen och destinationslandet. Du kan se fraktkostnaderna på kassan-sidan eller på sidan för att visa kundvagnen om du anger ditt land och din postkod.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 75€.
Kunder utanför EU ansvarar för eventuella importtullar och skatter.
Avbokning eller ändring av beställningar
Vi kan komma att avboka din beställning eller en del av din beställning om vi har otillräckligt lager eller om vi inte levererar till ditt område. Om din beställning avbokas kommer vi att meddela dig via e-post och göra en återbetalning så snart som möjligt.
Vi är inte skyldiga att erbjuda någon ytterligare ersättning för avbeställda beställningar.
Tyvärr, när en beställning väl behandlas kan vi inte göra ändringar på den efter kundens önskemål. Du har dock rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit den, enligt vår returpolicy. Du kan hitta vår returpolicy här.
LAG OCH JURISDIKTION
Woolly Wolf är ett finskt varumärke med säte i Helsingfors, Finland och därför kommer finsk lag att tillämpas på alla tvister som uppstår enligt detta användaravtal. Alla tvister som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse mellan säljare och kund kommer att lösas i tingsrätten i Helsingfors, Finland.
