INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Woolly Wolf (Marca registada da The Black Fox Company Oy)
ID Empresarial: 2776630-5
Endereço: Mikkolantie 1A, 00640 Helsínquia, Finlândia
Email: hello@woollywolf.co
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Pode pagar a sua encomenda por um dos seguintes métodos:
Cartões de Crédito: Visa, MasterCards, American Express. Os pagamentos com cartão de crédito são efetuados através da plataforma de pagamento Stripe.
Apple Pay, Google Pay, ShopPay
Klarna
Paypal
Paytrail: Os produtos/serviços e as taxas de envio aplicáveis serão pagos no momento da realização do pedido. Os seguintes métodos de pagamento são aceites: bancos online finlandeses (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartões de crédito/débito e fatura/parcelamento Collector. Os pagamentos são processados pela Paytrail Oyj.
Cartão presente
ENVIO
Normalmente, as encomendas são enviadas a partir do nosso armazém no mesmo dia ou no dia útil seguinte após termos recebido o pagamento. Por favor, note que podem ocorrer atrasos ocasionais durante as épocas festivas.
Fornecemos vários métodos de envio. As opções disponíveis dependem do tamanho da sua encomenda e do país de destino, e serão exibidas no momento do pagamento. Por favor, note que atualmente não entregamos em todos os países — a disponibilidade será confirmada durante o processo de pagamento.
Tempos de envio
Europa: Encomendas para a Europa são enviadas com GLS, DHL ou FedEx com base na preferência dos clientes, localização e tamanho do pedido. Geralmente, o tempo de entrega para a Europa é de 2 a 8 dias úteis.
Resto do Mundo: Para países fora da Europa encomendas são enviados com DHL ou FedEx. Geralmente, a entrega fora da Europa é de 2 a 8 dias úteis.
Taxas de envio
O custo de envio varia dependendo do método de envio escolhido, do tamanho da encomenda e do país de destino. Pode ver os custos de envio na página de finalização da compra ou na página de visualização do carrinho se inserir o seu país e o seu código postal.
Oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a 75€.
Os clientes fora da UE são responsáveis por possíveis impostos e taxas alfandegárias de importação.
Cancelar ou fazer alterações nas encomendas
Podemos cancelar a sua encomenda ou parte dela se tivermos stock insuficiente ou se não efetuarmos entregas na sua área. Se a sua encomenda for cancelada, notificá-lo-emos por email e efetuaremos o reembolso o mais rapidamente possível.
Não estaremos obrigados a oferecer qualquer compensação adicional por encomendas canceladas.
Infelizmente, uma vez que um pedido está a ser processado, não podemos fazer alterações a pedido do cliente. No entanto, tem o direito de devolver o seu pedido no prazo de 30 dias após o recebimento, conforme indicado na nossa política de devoluções. Pode encontrar a nossa política de devoluções aqui.
LEI E JURISDIÇÃO
Woolly Wolf é uma marca finlandesa localizada em Helsínquia, Finlândia, e, portanto, a lei finlandesa será aplicada a todas as disputas decorrentes deste acordo de utilizador. Todas as disputas que não possam ser resolvidas por acordo mútuo entre o vendedor e o cliente serão resolvidas no tribunal distrital de Helsínquia, Finlândia.
