CONTACTGEGEVENS
Woolly Wolf (Handelsmerk van The Black Fox Company Oy)
Bedrijfs-ID: 2776630-5
Adres: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland
Email: hello@woollywolf.co
BETAALMETHODEN
U kunt uw bestelling betalen met een van de volgende methoden:
CreditcardsVisa, MasterCard, American Express. Creditcardbetalingen worden verwerkt via de Stripe-betaalgateway.
Apple Pay, Google Pay, ShopPay
Klarna
Paypal
Paytrail: De producten/diensten en de toepasselijke verzendkosten worden betaald bij het plaatsen van de bestelling. De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd: Finse online banken (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), creditcard/debitcard en Collector factuur/termijnbetaling. Betalingen worden afgehandeld door Paytrail Oyj.
Cadeaubon
VERZENDING
Gewoonlijk worden de bestellingen dezelfde dag of de volgende werkdag na ontvangst van de betaling vanuit ons magazijn verzonden. Houd er rekening mee dat er tijdens feestdagen soms vertragingen kunnen optreden.
We bieden verschillende verzendmethoden aan. De beschikbare opties zijn afhankelijk van de grootte van uw bestelling en het bestemmingsland, en worden weergegeven bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat we momenteel niet naar alle landen leveren — de beschikbaarheid wordt bevestigd tijdens het afrekenproces.
Verzendtijden
Europa: Bestellingen naar Europa worden verzonden met GLS, DHL of FedEx gebaseerd op de voorkeur van de klant, locatie en de grootte van de bestelling. Over het algemeen is de levertijd naar Europa 2 tot 8 werkdagen.
Rest van de Wereld: Naar landen buiten Europa bestellingen worden verzonden met DHL of FedEx. Over het algemeen is de levering buiten Europa binnen 2 tot 8 werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de grootte van de bestelling en het bestemmingsland. U kunt de verzendkosten zien op de afrekenpagina of op de winkelwagenpagina als u uw land en uw postcode invoert.
Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de 75€.
Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en belastingen.
Annuleren of wijzigen van de bestellingen
We kunnen uw bestelling of een deel van uw bestelling annuleren als we onvoldoende voorraad hebben of als we niet in uw gebied leveren. Als uw bestelling wordt geannuleerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen en zo snel mogelijk een terugbetaling doen.
We zijn niet verplicht om enige aanvullende vergoeding te bieden voor geannuleerde bestellingen.
Helaas kunnen wij, zodra een bestelling in behandeling is, geen wijzigingen meer aanbrengen op verzoek van de klant. U heeft echter het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zoals beschreven in ons retourbeleid. U kunt ons retourbeleid vinden hier.
WET EN JURISDICTIE
Woolly Wolf is een Fins handelsmerk gevestigd in Helsinki, Finland en daarom zal de Finse wetgeving van toepassing zijn op alle geschillen die voortvloeien uit deze gebruikersovereenkomst. Alle geschillen die niet in onderling overleg tussen verkoper en klant kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de rechtbank van Helsinki, Finland.
