INFORMACIÓN DE CONTACTO
Lobo Lanudo (Marca registrada de The Black Fox Company Oy)
ID de negocio: 2776630-5
Dirección: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finlandia
Correo electrónico: hello@woollywolf.co
MÉTODOS DE PAGO
Puedes pagar tu pedido mediante uno de los siguientes métodos:
Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCards, American Express. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de la pasarela de pago Stripe.
Apple Pay, Google Pay, ShopPay
Klarna
Paypal
Paytrail: Los productos/servicios y las tarifas de envío aplicables se pagarán al realizar el pedido. Se aceptan los siguientes métodos de pago: bancos en línea finlandeses (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), tarjetas de crédito/débito y factura/cuotas de Collector. Los pagos son gestionados por Paytrail Oyj.
Tarjeta de regalo
ENVÍO
Por lo general, los pedidos se envían desde nuestro almacén el mismo día o el siguiente día hábil después de haber recibido el pago. Tenga en cuenta que puede haber retrasos ocasionales durante las temporadas festivas.
Ofrecemos varios métodos de envío. Las opciones disponibles dependen del tamaño de su pedido y del país de destino, y se mostrarán al momento de la compra. Tenga en cuenta que actualmente no realizamos entregas a todos los países; la disponibilidad se confirmará durante el proceso de compra.
Tiempos de envío
Europa: Los pedidos a Europa se envían con GLS, DHL o FedEx basado en la preferencia del cliente, la ubicación y el tamaño del pedido. Generalmente, el tiempo de entrega a Europa es de 2 a 8 días hábiles.
Resto del Mundo: A países fuera de Europa pedidos se envían con DHL o FedEx. Generalmente, la entrega fuera de Europa es de 2 a 8 días hábiles.
Tarifas de envío
El costo de envío varía según el método de envío elegido, el tamaño del pedido y el país de destino. Puedes ver los costos de envío en la página de pago o en la página de ver carrito si ingresas tu país y tu código postal.
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 75€.
Los clientes fuera de la UE son responsables de posibles impuestos y aranceles de importación.
Cancelar o realizar cambios en los pedidos
Podemos cancelar su pedido o una parte del mismo si no disponemos de stock suficiente o si no realizamos entregas en su área. Si su pedido es cancelado, le notificaremos por correo electrónico y realizaremos un reembolso lo antes posible.
No estaremos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional por pedidos cancelados.
Lamentablemente, una vez que un pedido está en proceso, no podemos realizar cambios en él a solicitud del cliente. Sin embargo, usted tiene el derecho de devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción, tal como se indica en nuestra política de devoluciones. Puede encontrar nuestra política de devoluciones aquí.
LEY Y JURISDICCIÓN
Woolly Wolf es una marca registrada finlandesa ubicada en Helsinki, Finlandia, por lo que la ley finlandesa se aplicará a todas las disputas que surjan bajo este acuerdo de usuario. Todas las disputas que no puedan resolverse mediante un acuerdo mutuo entre el vendedor y el cliente se resolverán en el tribunal de distrito de Helsinki, Finlandia.
