INFORMATIONS DE CONTACT
Woolly Wolf (Marque déposée de The Black Fox Company Oy)
Identifiant d'entreprise : 2776630-5
Adresse : Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finlande
Email : hello@woollywolf.co
MODES DE PAIEMENT
Vous pouvez payer votre commande par l'un des moyens suivants :
Cartes de crédit: Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe.
Apple Pay, Google Pay, ShopPay
Klarna
Paypal
Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oyj.
Carte cadeau
LIVRAISON
Habituellement, les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt le jour même ou le jour ouvrable suivant après réception du paiement. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards occasionnels pendant les périodes de vacances.
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Les options disponibles dépendent de la taille de votre commande et du pays de destination, et seront affichées lors du paiement. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée pendant le processus de paiement.
Délais de livraison
Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.
Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison en dehors de l'Europe prend de 2 à 8 jours ouvrables.
Frais de livraison
Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.
Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.
Annulation ou modification des commandes
Nous pouvons annuler votre commande ou une partie de votre commande si nous avons un stock insuffisant ou si nous ne livrons pas dans votre région. Si votre commande est annulée, nous vous en informerons par e-mail et procéderons au remboursement dès que possible.
Nous ne serons pas obligés d'offrir une compensation supplémentaire pour les commandes annulées.
Malheureusement, une fois qu'une commande est en cours de traitement, nous ne pouvons pas y apporter de modifications à la demande du client. Cependant, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, comme indiqué dans notre politique de retour. Vous pouvez consulter notre politique de retour ici.
LOI ET JURIDICTION
Woolly Wolf est une marque finlandaise située à Helsinki, en Finlande, et par conséquent, la loi finlandaise sera appliquée à tous les litiges découlant de ce contrat d'utilisation. Tous les litiges qui ne peuvent être résolus par un accord mutuel entre le vendeur et le client seront réglés devant le tribunal de district d'Helsinki, en Finlande.
