Ce harnais pour chien dispose d’un système de réglage en 5 points, qui garantit un ajustement optimal pour différentes morphologies. Il est également doté de deux boucles, afin de faciliter l’enfilage et le retrait. Grâce à une conception spéciale en sangle tubulaire de polyester, il épouse le corps en douceur tout en offrant un confort moelleux et une excellente résistance à l’usage. Les éléments réfléchissants intégrés au rembourrage avant améliorent la visibilité dans l’obscurité. Il convient aussi bien aux promenades du quotidien qu’aux escapades en pleine nature.

• Confection 100 % polyester recyclé (RPET)

• Réglage en cinq points pour un ajustement parfait

• Empiècement avant doux avec éléments réfléchissants pour une meilleure visibilité

• Boucle et pièces de réglage en plastique

• Anneau en D métallique sans nickel

• Résistance testée

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

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Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

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If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

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You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.

Guide des tailles pour harnaisComment mesurer votre chien

1. Tour de poitrine Passez le mètre autour de la partie la plus large de la poitrine, juste derrière les pattes avant.

2. Tour de cou Mesurez à la base du cou (la partie la plus large), juste au-dessus des épaules.

Conseils

• Utilisez un mètre souple, ou une ficelle et une règle.

• Le mètre doit être ajusté, sans serrer.

• Comparez vos mesures au guide des tailles de la fiche produit. Chaque produit a son propre tableau.

• Pour un harnais, le tour de poitrine est la mesure la plus importante.

Ce harnais pour chien dispose d’un système de réglage en 5 points, qui garantit un ajustement optimal pour différentes morphologies. Il est également doté de deux boucles, afin de faciliter l’enfilage et le retrait. Grâce à une conception spéciale en sangle tubulaire de polyester, il épouse le corps en douceur tout en offrant un confort moelleux et une excellente résistance à l’usage. Les éléments réfléchissants intégrés au rembourrage avant améliorent la visibilité dans l’obscurité. Il convient aussi bien aux promenades du quotidien qu’aux escapades en pleine nature.

• Confection 100 % polyester recyclé (RPET)

• Réglage en cinq points pour un ajustement parfait

• Empiècement avant doux avec éléments réfléchissants pour une meilleure visibilité

• Boucle et pièces de réglage en plastique

• Anneau en D métallique sans nickel

• Résistance testée

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Guide des tailles pour harnaisComment mesurer votre chien

1. Tour de poitrine Passez le mètre autour de la partie la plus large de la poitrine, juste derrière les pattes avant.

2. Tour de cou Mesurez à la base du cou (la partie la plus large), juste au-dessus des épaules.

Conseils

• Utilisez un mètre souple, ou une ficelle et une règle.

• Le mètre doit être ajusté, sans serrer.

• Comparez vos mesures au guide des tailles de la fiche produit. Chaque produit a son propre tableau.

• Pour un harnais, le tour de poitrine est la mesure la plus importante.

Solide et agréable à tenir en main, elle doit son confort à sa sangle tubulaire en polyester recyclé, souple et tissée. Elle est idéale lorsque vous souhaitez garder votre chien près de vous, en ville ou lors des séances d’éducation. Légère et peu encombrante, cette laisse pour chien se glisse facilement partout pour vous accompagner dans tous vos déplacements.

• 100 % polyester recyclé (RPET)

• Construction : tube creux tissé souple

• Éléments en acier inoxydable

• Longueur : 150 cm

• Résistance testée

Guide des tailles

Longueur 150 cm

Largeur 2 cm

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Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

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Fidèle à l’engagement de Woolly Wolf en faveur de matériaux recyclés, ce collier pour chien est fabriqué à partir de bouteilles en PET recyclées. Disponible en plusieurs tailles, il convient aussi bien aux chiots qu’aux chiens de plus grande taille. Sa construction spéciale en sangle tubulaire de polyester assure un ajustement doux et confortable, tout en offrant une excellente résistance au quotidien. Sa boucle légère mais robuste et ses éléments de réglage s’associent à un anneau en D métallique sans nickel. Un modèle idéal aussi bien pour vos promenades de tous les jours que pour vos escapades en pleine nature.

• 100 % polyester recyclé (RPET)

• Boucle et éléments de réglage en plastique

• Anneau en D métallique sans nickel

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Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à hello@woollywolf.co ou via le formulaire « Contactez-nous ».

Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures ouvrables. Veuillez noter qu'il peut parfois s'écouler quelques jours avant de recevoir une réponse.

Tableau des tailles du collier à sangle souple

(Sea to Summit, Polar Night, Woodland, Nightless Night, Northern Lights, Color Block, Sunshower, Cloudbeam)

Fidèle à l’engagement de Woolly Wolf en faveur de matériaux recyclés, ce collier pour chien est fabriqué à partir de bouteilles en PET recyclées. Ce collier pour chien est proposé en plusieurs tailles afin de convenir aussi bien aux chiots qu’aux chiens de plus grande taille. Sa conception en sangle tubulaire de polyester lui assure un ajustement doux et confortable, tout en offrant une excellente résistance au quotidien. Sa boucle légère mais robuste et ses éléments de réglage s’associent à un anneau en D métallique sans nickel. Idéal aussi bien pour les promenades de tous les jours que pour les escapades en pleine nature.

• 100% polyester recyclé (RPET)

• Boucle et éléments de réglage en plastique

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Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

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Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

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• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

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• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

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Tableau des tailles du collier à sangle souple

(Sea to Summit, Polar Night, Woodland, Nightless Night, Northern Lights, Color Block, Sunshower, Cloudbeam)

Solide et agréable à tenir en main, elle doit son confort à sa sangle tubulaire en polyester recyclé, souple et tissée. Elle est idéale lorsque vous souhaitez garder votre chien près de vous, en ville ou lors des séances d’éducation. Légère et peu encombrante, cette laisse pour chien se glisse facilement partout pour vous accompagner dans tous vos déplacements.

• 100 % polyester recyclé (RPET)

• Construction : tube creux tissé souple

• Éléments en acier inoxydable

• Longueur : 150 cm

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Guide des tailles

Longueur 150 cm

Largeur 2 cm

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