La doublure alvéolée, conçue pour évacuer l’humidité et associée à une maille aérée respirante, aide le chien à rester au frais, au sec et parfaitement à l’aise, quelle que soit l’aventure.

Fidèle à l’engagement de Woolly Wolf en faveur de l’utilisation de matériaux recyclés, ce collier pour chien est fabriqué à partir de bouteilles en PET recyclées.

• Ripstop 100 % polyester recyclé (RPET)

• Maille ultra-légère pour un confort accru

• Doublure alvéolée évacuant l’humidité (mélange RPET / élasthanne)

• Éléments de réglage en plastique

• Anneau en D en métal sans nickel

• Étiquette logo réfléchissante

• Résistance testée

• Fabriqué en Chine

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à hello@woollywolf.co ou via le formulaire « Contactez-nous ».

Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures ouvrables. Veuillez noter qu'il peut parfois s'écouler quelques jours avant de recevoir une réponse.

Si les mesures de votre chien se situent entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

Comment mesurer votre chien

1. Tour de poitrine Passez le mètre autour de la partie la plus large de la poitrine, juste derrière les pattes avant.

2. Tour de cou Mesurez autour de la base du cou (la partie la plus large), juste au-dessus des épaules.

Conseils

• Utilisez un mètre souple, ou un fil et une règle.

• Le mètre doit être ajusté, sans être trop serré.

• Comparez vos mesures au guide des tailles de la fiche produit. Chaque produit a son propre guide.

• Pour choisir le bon collier Soft Martingale, le tour de cou est la mesure la plus importante.

La doublure alvéolée qui évacue l’humidité, associée à une maille aérée respirante, aide votre chien à rester au frais, au sec et parfaitement à l’aise, quelle que soit l’aventure.

Fidèle à l’engagement de Woolly Wolf en faveur de matériaux recyclés, ce collier pour chien est fabriqué à partir de bouteilles en PET recyclées.

• Ripstop 100 % polyester recyclé (RPET)

• Maille ultra-légère pour un confort accru

• Doublure alvéolée évacuant l’humidité (mélange RPET / élasthanne)

• Éléments de réglage en plastique

• Anneau en D en métal sans nickel

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• Résistance testée

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Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

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Si les mesures de votre chien se situent entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

Comment mesurer votre chien

1. Tour de poitrine Passez le mètre autour de la partie la plus large de la poitrine, juste derrière les pattes avant.

2. Tour de cou Mesurez autour de la base du cou (la partie la plus large), juste au-dessus des épaules.

Conseils

• Utilisez un mètre souple, ou un fil et une règle.

• Le mètre doit être ajusté, sans être trop serré.

• Comparez vos mesures au guide des tailles de la fiche produit. Chaque produit a son propre guide.

• Pour choisir le bon collier Soft Martingale, le tour de cou est la mesure la plus importante.

Idéal pour l’apprentissage de la marche en laisse, il se resserre juste ce qu’il faut pour décourager les tractions et rendre les promenades plus agréables.

• Confectionné en polyester recyclé (RPET) à 100 %

• Éléments métalliques sans nickel et anneau en D pour plus de sécurité

• Pièces de réglage légères en plastique pour un confort optimal

• Résistance testée

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Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

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Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

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• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

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Idéal pour l’apprentissage de la marche en laisse, il se resserre juste ce qu’il faut pour décourager les tractions et rendre les promenades plus agréables.

• Confectionné en polyester recyclé (RPET) à 100 %

• Éléments métalliques sans nickel et anneau en D pour plus de sécurité

• Pièces de réglage légères en plastique pour un confort optimal

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Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

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Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

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Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

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Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

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• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

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• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

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Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

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Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

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• Confectionné en polyester recyclé (RPET) à 100 %

• Éléments métalliques sans nickel et anneau en D pour plus de sécurité

• Pièces de réglage légères en plastique pour un confort optimal

• Résistance testée

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

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• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

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