Fabriqué à partir de bouteilles PET recyclées, le harnais Alpha 360 démontre l'engagement de Woolly Wolf envers des pratiques durables. Le harnais peut être mis de manière conventionnelle en défaisant les boucles, ou en libérant le clip avant en aluminium. Cette ouverture facile à utiliser offre une expérience sans stress, surtout pour les chiens avec de grandes têtes, de longues oreilles, ou ceux qui préfèrent simplement ne pas avoir un harnais passé par-dessus leur tête.

Le harnais Alpha 360 a été conçu pour bouger avec les mouvements de votre chien. Le double maillage léger s'adapte délicatement au corps de votre chien, permettant un mouvement naturel. Avec un système de réglage à quatre points, vous pouvez assurer un ajustement parfait et confortable pour de nombreuses races et tailles. Ce harnais polyvalent propose deux options d'attache pour la laisse : un anneau en V en aluminium centré sur le dos du chien pour les promenades quotidiennes, et un clip avant extra fort utilisé avec l'anneau en V arrière, pour rediriger les chiens qui tirent sur la laisse.

La sécurité en tout temps est une priorité absolue. Les réflecteurs 3M placés à l'avant et à l'arrière augmentent la visibilité dans l'obscurité. De plus, la section arrière comprend également une double boucle avec un réflecteur 3M supplémentaire, conçue pour attacher une lumière LED ou une étiquette nominative.

Apportez confort et sécurité à vos aventures quotidiennes avec le harnais Alpha 360 - où la fonctionnalité rencontre la durabilité.

• 100 % Polyester Recyclé (RPET)

• Construction : réglage à quatre points pour un ajustement parfait

• Maille double ultra-légère pour un confort supplémentaire

• Attache arrière en V en aluminium

• Attache frontale en sangle Dyneema

• Clip en aluminium sur l'épaule droite pour un habillage facile

• Boucles Duraflex et pièces d'ajustement en plastique

• Réflecteurs 3M

• Testé pour la durabilité

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à hello@woollywolf.co ou via le formulaire « Contactez-nous ».

Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures ouvrables. Veuillez noter qu'il peut parfois s'écouler quelques jours avant de recevoir une réponse.

Si les mesures de votre chien se situent entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

Comment mesurer votre chien

1. Tour de poitrine Passez le mètre autour de la partie la plus large de la poitrine, juste derrière les pattes avant.

2. Tour de cou Mesurez à la base du cou (la partie la plus large), juste au-dessus des épaules.

Conseils

• Utilisez un mètre souple, ou une ficelle et une règle.

• Le mètre doit être ajusté, sans serrer.

• Comparez vos mesures au guide des tailles de la fiche produit. Chaque produit a son propre tableau.

• Pour un harnais, le tour de poitrine est la mesure la plus importante.

Le sac banane Alpha 360 est rempli d'excellentes fonctionnalités pratiques, telles qu'un compartiment principal spacieux avec une poche intérieure zippée, idéal pour ranger en toute sécurité vos objets de valeur, ainsi qu'un compartiment séparé dédié aux sacs à déjections. La poche avant, dotée d'une fermeture magnétique solide, offre un espace facilement lavable pour ranger les friandises pour chiens, aidant à éloigner les odeurs indésirables. Le côté arrière comprend une poche doucement rembourrée, conçue pour garder votre téléphone en sécurité et à portée de main.

La ceinture dispose d'ajustements des deux côtés, permettant un réglage facile même lorsque le sac de hanche est déjà positionné autour de votre hanche. Le design polyvalent vous permet également de porter le sac de hanche de deux manières : en travers de votre corps ou traditionnellement autour de votre hanche. Pour rendre vos promenades plus sûres, nous avons ajouté des boucles réfléchissantes 3M des deux côtés du sac de hanche. En plus d'augmenter votre visibilité, ces boucles offrent également un point d'attache pratique pour tout équipement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin pendant vos promenades. De plus, le patch logo à l'avant est réfléchissant.

• 100 % Polyester Recyclé (RPET)

• Poches zippées

• Compartiment pour sacs à crottes

• Poche pour téléphone en double maille

• Boucle Duraflex

• Boucles de matériel réfléchissantes 3M

• Patch logo réfléchissant

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

Is it safe to buy from your online store?

Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

What should I do if I forget my password?

If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

How can I contact customer service?

You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.

De plus, il dispose d'un mécanisme de verrouillage de sécurité avec un attachement en O-ring grand mais léger, améliorant à la fois la sécurité et la commodité.

Gardant votre ami à fourrure en sécurité à tout moment, les réflecteurs 3M sont placés de chaque côté du rembourrage pour augmenter la visibilité dans l'obscurité. De plus, le rembourrage comprend également une double boucle avec un réflecteur 3M supplémentaire, conçu pour attacher une lumière LED ou une étiquette de nom. Apportez confort et sécurité à vos aventures quotidiennes avec le Collier Alpha 360 - où la fonctionnalité rencontre la durabilité.

• 100 % Polyester Recyclé (RPET)

• Maille double ultra-légère pour un confort supplémentaire

• Attache en O-ring en aluminium

• Boucles Duraflex et pièces d'ajustement en plastique

• Réflecteurs 3M

• Testé pour la durabilité

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à hello@woollywolf.co ou via le formulaire « Contactez-nous ».

Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures ouvrables. Veuillez noter qu'il peut parfois s'écouler quelques jours avant de recevoir une réponse.

Le harnais pour chien vert Alpha 360 est un mélange de confort, sécurité, design et durabilité. Il est conçu pour satisfaire même les utilisateurs les plus exigeants. Fabriqué à partir de bouteilles PET recyclées, le harnais Alpha 360 démontre l'engagement de Woolly Wolf envers des pratiques durables. Le harnais peut être mis de manière conventionnelle en défaisant les boucles, ou en libérant le clip avant en aluminium. Cette ouverture facile à utiliser offre une expérience sans stress, surtout pour les chiens avec de grandes têtes, de longues oreilles, ou ceux qui préfèrent simplement ne pas avoir un harnais passé par-dessus leur tête.

Le harnais Alpha 360 a été conçu pour bouger avec les mouvements de votre chien. Le double maillage léger s'adapte délicatement au corps de votre chien, permettant un mouvement naturel. Avec un système de réglage à quatre points, vous pouvez garantir un ajustement parfait et confortable pour de nombreuses races et tailles. Ce harnais polyvalent propose deux options d'attache pour la laisse : un anneau en V en aluminium centré sur le dos du chien pour les promenades quotidiennes, et un clip avant extra fort utilisé avec l'anneau en V arrière, pour rediriger les chiens qui tirent sur la laisse.

La sécurité en tout temps est une priorité absolue. Les réflecteurs 3M placés à l'avant et à l'arrière augmentent la visibilité dans l'obscurité. De plus, la section arrière comprend également une double boucle avec un réflecteur 3M supplémentaire, conçue pour attacher une lumière LED ou une étiquette nominative.

Apportez confort et sécurité à vos aventures quotidiennes avec le harnais Alpha 360 - où la fonctionnalité rencontre la durabilité.

• 100 % Polyester Recyclé (RPET)

• Construction : réglage à quatre points pour un ajustement parfait

• Maille double ultra-légère pour un confort supplémentaire

• Attache arrière en V en aluminium

• Attache frontale en sangle Dyneema

• Clip en aluminium sur l'épaule droite pour un habillage facile

• Boucles Duraflex et pièces d'ajustement en plastique

• Réflecteurs 3M

• Testé pour la durabilité

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à hello@woollywolf.co ou via le formulaire « Contactez-nous ».

Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures ouvrables. Veuillez noter qu'il peut parfois s'écouler quelques jours avant de recevoir une réponse.

Si les mesures de votre chien se situent entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

Comment mesurer votre chien

1. Tour de poitrine Passez le mètre autour de la partie la plus large de la poitrine, juste derrière les pattes avant.

2. Tour de cou Mesurez à la base du cou (la partie la plus large), juste au-dessus des épaules.

Conseils

• Utilisez un mètre souple, ou une ficelle et une règle.

• Le mètre doit être ajusté, sans serrer.

• Comparez vos mesures au guide des tailles de la fiche produit. Chaque produit a son propre tableau.

• Pour un harnais, le tour de poitrine est la mesure la plus importante.

De plus, il est équipé d'un mécanisme de verrouillage de sécurité avec un anneau en O large mais léger, améliorant à la fois la sécurité et la praticité.

Gardant votre compagnon à fourrure en sécurité à tout moment, les réflecteurs 3M sont placés de chaque côté du rembourrage pour augmenter la visibilité dans l'obscurité. De plus, le rembourrage comprend également une double boucle avec un réflecteur 3M supplémentaire, conçue pour attacher une lumière LED ou une médaille d'identification. Apportez confort et sécurité à vos aventures quotidiennes avec le Collier Alpha 360 - où fonctionnalité rime avec durabilité.

• 100 % Polyester recyclé (RPET)

• Maille double ultra-légère pour un confort supplémentaire

• Fixation d'anneau torique en aluminium

• Boucles Duraflex et pièces d'ajustement en plastique

• 3M réflecteurs

• Testé pour la durabilité

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi, de la taille de la commande et du pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75€.

Les clients hors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe: Les commandes vers l'Europe sont expédiées avec GLS, DHL ou FedEx basé sur les préférences des clients, la localisation et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l'Europe est de 2 à 8 jours ouvrables.

Reste du Monde: Vers les pays hors d'Europe commandes sont expédiés avec DHL ou FedEx. Généralement, la livraison hors d'Europe se fait sous 2 à 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent changer, en particulier pendant les périodes de vacances.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou cassé à son arrivée ?

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dès que possible à hello@woollywolf.co si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour trouvées sur la Retour, Échange & Remboursement page.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons généralement la livraison internationale. Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays — la disponibilité sera confirmée lors du processus de paiement.

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail : Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/versement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oy.

• Carte cadeau

Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Est-il sûr d'acheter sur votre boutique en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne utilise des processus de paiement sécurisés et un cryptage SSL pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Ensuite, suivez les instructions données pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à hello@woollywolf.co ou via le formulaire « Contactez-nous ».

Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures ouvrables. Veuillez noter qu'il peut parfois s'écouler quelques jours avant de recevoir une réponse.

Conçu pour se fixer facilement à vos vêtements, à votre sac ou à la laisse grâce à un clip en plastique pratique, il allie simplicité et fonctionnalité. Des bandes auto-agrippantes situées à l’arrière maintiennent le sac bien en place une fois attaché à la laisse, évitant ainsi qu’il ne se balance inutilement. Sa fermeture par cordon de serrage garde vos sacs bien sécurisés, pour qu’ils restent parfaitement en place, même pendant vos promenades et vos courses les plus dynamiques.

• 100 % polyester recyclé (RPET)

• Hauteur 10 cm, diamètre 4,5 cm

• Fermeture par cordon de serrage avec cordon réfléchissant

• Attache légère avec clip Duraflex

• Bandes auto-agrippantes pour maintenir le sac bien en place

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

Is it safe to buy from your online store?

Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

What should I do if I forget my password?

If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

How can I contact customer service?

You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.