Pehmeä kaksikerroksinen kierrätysfleece, joustava vatsapaneeli ja säädettävä istuvuus tarjoavat mukavuutta sekä liikkumisen vapautta. Väljä malli sopii valjaille, ja heijastavat yksityiskohdat lisäävät näkyvyyttä.

Alpha 360 Fleecepaita on suunniteltu pitämään koirasi lämpimänä, mukavana ja valmiina seikkailuihin – myös kylminä päivinä. Kierrätetystä polyesteristä valmistettu pehmeä mutta kestävä kaksikerroksinen fleece tekee tästä koiran paidasta kestävän vaihtoehdon tinkimättä toiminnallisuudesta tai tyylistä. Kaksikerroksinen rakenne tarjoaa tuulensuojaa ja lisälämpöä viileissä olosuhteissa.

Fleecepaidan mitoitus on väljä, jonka ansiosta paidan alla on riittävästi tilaa valjaille. Väljä mitoitus tuo myös lisää lämpöä eristävän ilmakerroksen avulla. Mikäli etsit vartalonmyötäisempää paitaa koirallesi, suosittelemme valitsemaan yhden koon pienemmän tuotteen kuin normaalisti.

Pukeminen on helpompaa kuin koskaan joustavan, neljään suuntaan venyvän vatsapaneelin ansiosta – se mahdollistaa täyden liikkuvuuden ja stressittömän pukemisen. Tarkkaan suunnitellussa istuvuudessa on huomioitu, että keskeiset lihasalueet pysyvät lämpiminä ilman liikkuvuuden rajoittamista. Monipuoliset säädöt kaulassa, niskassa ja selässä takaavat yksilöllisen istuvuuden eri kokoisille koirille. Säädettävät, pehmeäreunaiset jalkalenkit pitävät vaatteen tukevasti paikallaan aktiviteettien aikana.

Käytännölliseen taskuun mahtuvat pienet tarvikkeet kuten kakkapussit, ja taskun läppä tarjoaa nopean pääsyn pantaan. Huomaamaton aukko taskun alla mahdollistaa suoran pääsyn valjaisiin, joten voit pukea paidan koirallesi ilman muiden varusteiden säätämistä.

Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä ja LED-valon kiinnityslenkki tekevät Alpha 360:stä täydellisen turvallisiin ja mukaviin ulkoiluseikkailuihin – säästä riippumatta. Pysy lämpimänä, seikkaile enemmän!

• Päämateriaalina GRS-sertifioitu 100% kierrätetty polyesteri (RPET)

• Kaksikerroksinen fleece tuo lisälämpöä ja suojaa tuulelta

• Neljään suuntaan joustava vatsapaneeli takaa täyden liikkuvuuden

• Suunniteltu lämmittämään tärkeimpiä lihasryhmiä rajoittamatta liikettä

• Säädettävät joustavat kiristysnyörit kauluksessa, niskassa ja selässä – istuu hyvin eri kokoisille ja rotuisille koirille

• Säädettävät joustavat jalkalenkit

• Väljyys tuo tilaa valjaille ja eristävä ilmakerros lisää lämpöä

• Käytännöllinen tasku pienille tarvikkeille kuten kakkapusseille

• Nopea pääsy pantaan taskuläpän alta

• Aukko taskun alla valjaiden kiinnittämistä varten

• Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä

• Kiinnityslenkki selässä LED-valolle

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

Is it safe to buy from your online store?

Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

What should I do if I forget my password?

If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

How can I contact customer service?

You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.

Pehmeä kaksikerroksinen kierrätysfleece, joustava vatsapaneeli ja säädettävä istuvuus tarjoavat mukavuutta sekä liikkumisen vapautta. Väljä malli sopii valjaille, ja heijastavat yksityiskohdat lisäävät näkyvyyttä.

Alpha 360 Fleecepaita on suunniteltu pitämään koirasi lämpimänä, mukavana ja valmiina seikkailuihin – myös kylminä päivinä. Kierrätetystä polyesteristä valmistettu pehmeä mutta kestävä kaksikerroksinen fleece tekee tästä koiran paidasta kestävän vaihtoehdon tinkimättä toiminnallisuudesta tai tyylistä. Kaksikerroksinen rakenne tarjoaa tuulensuojaa ja lisälämpöä viileissä olosuhteissa.

Fleecepaidan mitoitus on väljä, jonka ansiosta paidan alla on riittävästi tilaa valjaille. Väljä mitoitus tuo myös lisää lämpöä eristävän ilmakerroksen avulla. Mikäli etsit vartalonmyötäisempää paitaa koirallesi, suosittelemme valitsemaan yhden koon pienemmän tuotteen kuin normaalisti.

Pukeminen on helpompaa kuin koskaan joustavan, neljään suuntaan venyvän vatsapaneelin ansiosta – se mahdollistaa täyden liikkuvuuden ja stressittömän pukemisen. Tarkkaan suunnitellussa istuvuudessa on huomioitu, että keskeiset lihasalueet pysyvät lämpiminä ilman liikkuvuuden rajoittamista. Monipuoliset säädöt kaulassa, niskassa ja selässä takaavat yksilöllisen istuvuuden eri kokoisille koirille. Säädettävät, pehmeäreunaiset jalkalenkit pitävät vaatteen tukevasti paikallaan aktiviteettien aikana.

Käytännölliseen taskuun mahtuvat pienet tarvikkeet kuten kakkapussit, ja taskun läppä tarjoaa nopean pääsyn pantaan. Huomaamaton aukko taskun alla mahdollistaa suoran pääsyn valjaisiin, joten voit pukea paidan koirallesi ilman muiden varusteiden säätämistä.

Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä ja LED-valon kiinnityslenkki tekevät Alpha 360:stä täydellisen turvallisiin ja mukaviin ulkoiluseikkailuihin – säästä riippumatta. Pysy lämpimänä, seikkaile enemmän!

• Päämateriaalina GRS-sertifioitu 100% kierrätetty polyesteri (RPET)

• Kaksikerroksinen fleece tuo lisälämpöä ja suojaa tuulelta

• Neljään suuntaan joustava vatsapaneeli takaa täyden liikkuvuuden

• Suunniteltu lämmittämään tärkeimpiä lihasryhmiä rajoittamatta liikettä

• Säädettävät joustavat kiristysnyörit kauluksessa, niskassa ja selässä – istuu hyvin eri kokoisille ja rotuisille koirille

• Säädettävät joustavat jalkalenkit

• Väljyys tuo tilaa valjaille ja eristävä ilmakerros lisää lämpöä

• Käytännöllinen tasku pienille tarvikkeille kuten kakkapusseille

• Nopea pääsy pantaan taskuläpän alta

• Aukko taskun alla valjaiden kiinnittämistä varten

• Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä

• Kiinnityslenkki selässä LED-valolle

Miten voin tilata tuotteita verkkokaupasta?

Voit tilata tuotteita valitsemalla haluamasi tuotteet, lisäämällä ne ostoskoriin ja seuraamalla kassalla annettuja ohjeita.

Kuinka paljon toimituskulut ovat?

Toimituskulut vaihtelevat valitun toimitustavan, tilauksen koon ja toimitusmaan mukaan. Näet toimituskulut kassasivulla tai ostoskorinäkymässä, kun syötät maasi ja postinumerosi.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 75 € tilauksille.

Asiakkaat, jotka tilaavat EU:n ulkopuolelta ovat vastuussa itse mahdollisista tullimaksuista ja veroista.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Eurooppa: Tilaukset Eurooppaan toimitetaan GLS:n, DHL:n tai FedExin kautta asiakkaan valinnan, sijainnin ja tilauksen koon mukaan. Toimitusaika Eurooppaan on noin 2–8 arkipäivää.

Muu maailma: Kaikkiin muihin maihin tilaukset toimitetaan DHL:n tai FedExin kautta. Toimitusaika Euroopan ulkopuolelle on noin 2–8 arkipäivää.

Huomioithan, että ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Toimitusajat voivat vaihdella etenkin juhlapyhien vuoksi.

Miten voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä.

Mitä teen, jos tuote on viallinen tai rikki saapuessaan?

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian hello@woollywolf.co , jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos vastaanotit väärän tuotteen.

Miten voin palauttaa tai vaihtaa tuotteen?

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen noudattamalla palautusohjeita, jotka löytyvät Vaihto, Palautus ja Hyvitys -sivulta.

Toimitatteko tilauksia ulkomaille?

Toimitamme ulkomaille joitakin poikkeuksia lukuunottamatta. Huomioithan, että toimituskulut ja -ajat vaihtelevat määränpään mukaan. Huomioithan, ettemme toimita kaikkiin maihin.

Miten voin maksaa ostokseni?

Tarjoamme useita erilaisia vaihtoehtoja maksamiseen.

• Luottokortit: Visa, MasterCard, American Express. Luottokorttimaksut suoritetaan Stripe-maksupalvelun kautta.

• Apple Pay, Google Pay, ShopPay

• Klarna

• Paypal

• Paytrail: Tuotteet/palvelut ja sovellettavat toimitusmaksut maksetaan tilauksen yhteydessä. Hyväksymme seuraavat maksutavat: suomalaiset verkkopankit (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Pankki, Säästöpankit, Oma Säästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), luotto-/pankkikortit ja Collector-lasku/osamaksu. Maksut käsittelee Paytrail Oyj.

• Lahjakortti

Valitse sinulle sopivin maksutapa kassalla.

Onko verkkokaupassamme turvallista ostaa?

Kyllä, verkkokauppamme käyttää turvallisia maksuprosesseja ja SSL-salausta suojatakseen asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot.

Mitä teen, jos unohdan salasanani?

Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen klikkaamalla "Unohtuiko salasana?" -linkkiä kirjautumissivulla. Seuraa sitten annettuja ohjeita uuden salasanan asettamiseksi.

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen hello@woollywolf.co tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.

Vastaamme sinulle mahdollisimman pian toimistoaikojen puitteissa. Huomioithan, että vastauksessa saattaa joskus kestää muutama päivä

Erityinen kaksiosainen rakenne antaa liikkumavapautta, joten koira voi liikkua luonnollisesti ilman rajoituksia ja pysyy samalla suojassa säältä. Kevyt kuorikangas on pehmeä eikä kahise, mikä lisää käyttömukavuutta ja vähentää ääntä liikkuessa.

Koiran sadetakissa on pitkä suojaava kaulus, joka antaa lisäsuojaa tuulelta ja sateelta. Istuvuutta voi säätää kauluksesta ja selästä, joten takki istuu napakasti ja sopii monenlaisille vartalotyypeille. Säädettävän vatsavyön saa siististi piiloon viimeistellyn ilmeen takaamiseksi.

Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä, ja heijastava varustelenkki mahdollistaa LED-valon helpon kiinnittämisen turvallisuuden lisäämiseksi pimeillä ja sateisilla lenkeillä.

• Päämateriaali: GRS-sertifioitu kevyt kierrätetty polyesterikangas TPU-kalvolla

• Materiaalin paino 120 g/m2

• Vedenpitävä ja tuulenpitävä (vesipilari 15 000 mm), täysin teipatut saumat

• Kahisematon kangas hiljaiseen liikkumiseen

• Kaksiosainen rakenne liikkumisvapauden takaamiseksi

• Pitkä suojaava kaulus lisää peittävyyttä

• Joustonyörikiristykset kauluksessa, niskassa ja selässä takaavat hyvän istuvuuden eri roduille ja ko'oille

• Säädettävä vatsavyö, joka voidaan piilottaa siistin istuvuuden viimeistelemiseksi

• Säädettävät joustavat lahjehihnat

• Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä

• Selässä varustelenkki LED-valon kiinnittämistä varten

• Kestävä Duraflex-solki

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

Is it safe to buy from your online store?

Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

What should I do if I forget my password?

If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

How can I contact customer service?

You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.

Kaksikerroksinen rakenne antaa myös suojaa tuulelta viileällä säällä.

Koiran puserossa on väljä istuvuus, joka jättää hyvin tilaa valjaille ja muodostaa lämmittävän ilmakerroksen. Jos haluat napakamman istuvuuden, suosittelemme valitsemaan yhtä kokoa pienemmän fleecen.

Pukeminen on helpompaa kuin koskaan joustavan neljään suuntaan venyvän vatsapaneelin ansiosta, joka mahdollistaa vapaan liikkumisen ja vaivattoman pukemisen ja riisumisen. Istuvuus on suunniteltu pitämään tärkeät lihasryhmät lämpiminä rajoittamatta liikettä. Useat säätökohdat kauluksessa, niskassa ja selässä varmistavat hyvän istuvuuden erikokoisille ja erirotuisille koirille. Säädettävät, pehmeävuoriset jalkalenkit auttavat pitämään vaatteen tukevasti paikoillaan aktiivisessa menossa.

Pusero pakkautuu omaan taskuunsa, jossa voi säilyttää myös pieniä tarvikkeita, kuten kakkapusseja. Kaulapannan aukko ja taskun alla oleva huomaamaton aukko mahdollistavat helpon pääsyn sekä kaulapantaan että valjaisiin, joten koiran voi pukea ilman varusteiden säätämistä.

Heijastavilla yksityiskohdilla viimeistelty ja LED-valon kiinnitykseen tarkoitetulla lenkillä varustettu Alpha 360 Fleece Pullover on tehty turvallisiin ja mukaviin ulkoiluseikkailuihin säästä riippumatta.

• Päämateriaali: GRS-sertifioitu kierrätetty polyesteri (RPET)

• Kaksikerroksinen fleece lisää lämpöä ja antaa suojaa tuulelta

• Neljään suuntaan joustava vatsapaneeli mahdollistaa vapaan liikkumisen

• Suunniteltu pitämään tärkeät lihasryhmät lämpiminä rajoittamatta liikettä

• Lisätilaa valjaille ja lisää lämpöä ilmakerroksen ansiosta

• Kiristysnyörisäädöt kauluksessa, niskassa ja selässä takaavat hyvän istuvuuden eri roduille ja eri kokoisille koirille

• Säädettävät joustavat jalkalenkit

• Pakkautuu omaan taskuunsa

• Nopea pääsy kaulapantaan läpän alta

• Taskun alla aukko valjaille

• Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä

• Selässä lenkki LED-valon kiinnitystä varten

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

Is it safe to buy from your online store?

Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

What should I do if I forget my password?

If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

How can I contact customer service?

You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.

Kaksikerroksinen rakenne tuo myös tuulensuojaa viileään säähän.

Tässä koiran fleecessä on väljä mitoitus, joka jättää hyvin tilaa valjaille ja sitoo lämmittävää ilmaa vaatteen sisään. Jos haluat istuvamman mallin, suosittelemme valitsemaan yhtä kokoa pienemmän fleecen.

Pukeminen on helpompaa kuin koskaan joustavan neljään suuntaan venyvän vatsapaneelin ansiosta, joka mahdollistaa täyden liikkuvuuden ja vaivattoman pukemisen ja riisumisen. Mitoitus on suunniteltu pitämään tärkeät lihasryhmät lämpiminä liikkumista rajoittamatta. Kauluksessa, niskassa ja selässä olevat useat säätökohdat varmistavat sopivan istuvuuden erimuotoisille ja -kokoisille koirille. Säädettävät, pehmeävuoriset jalkalenkit auttavat pitämään vaatteen tukevasti paikallaan aktiivisessa menossa.

Pusero pakkautuu omaan taskuunsa, jossa voi säilyttää myös pieniä tarvikkeita, kuten kakkapusseja. Kaulusaukko ja taskun alla oleva huomaamaton aukko mahdollistavat helpon pääsyn sekä pantaan että valjaisiin, joten koiran pukeminen onnistuu ilman varusteiden säätämistä.

Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä, ja varustelenkki LED-valolle lisää turvallisuutta. Alpha 360 Fleece Pullover on tehty turvallisiin ja mukaviin ulkoiluseikkailuihin säästä riippumatta.

• Päämateriaali GRS-sertifioitu kierrätetty polyesteri (RPET)

• Kaksikerroksinen fleece tuo lisää lämpöä ja tuulensuojaa

• Neljään suuntaan joustava vatsapaneeli takaa täyden liikkuvuuden

• Suunniteltu pitämään tärkeät lihasryhmät lämpiminä liikkumista rajoittamatta

• Lisätila valjaille ja lisää lämpöä ilmakerroksen ansiosta

• Kauluksen, niskan ja selän joustonyörisäädöt takaavat hyvän istuvuuden eri roduille ja ko'oille

• Säädettävät joustavat jalkalenkit

• Pakkautuu omaan taskuunsa

• Läpän alla oleva pika-aukko helpottaa pääsyä pantaan

• Taskun alla oleva aukko valjaille

• Heijastavat yksityiskohdat parantavat näkyvyyttä hämärässä

• Selässä varustelenkki LED-valon kiinnittämiseen

How can I order products from the online store?

You can order products by selecting the products you want, adding them to the shopping cart, and following the instructions at checkout.

How much does the shipping cost?

The shipping cost vary depending on the chosen shipping method, the size of the order and the destination country. You can see shipping costs on the checkout page or on the view cart page if you type your country and your ZIP code.

We provide free shipping for orders over 75EUR.

Customer outside of EU are responsible for possible import customs and taxes.

How long does delivery take?

Europe: Orders to Europe are shipped with GLS, DHL or FedEx based on customers preference, location and the size of the order. Generally the delivery time to Europe is from 2 to 8 business days.

Rest of the World: To countries outside Europe orders are shipped with DHL or FedEx. Generally the delivery outside Europe is from 2 to 8 business days.

Please note that the delivery times are estimates and may change especially during holiday seasons.

How can I track my order?

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number that allows you to monitor the progress of your order.

What should I do if the product is defective or broken upon arrival?

Please inspect your order upon reception and contact us as soon as possible at hello@woollywolf.co if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item.

How can I return or exchange a product?

You can return or exchange a product by following the return instructions found on the Return, Exchange and Refund page.

Do you ship internationally?

Yes, we generally offer international shipping. However, some exceptions may apply. Please note that shipping costs and delivery times vary depending on the destination. We provide several shipping methods. Please note that we currently do not deliver to all countries - availability will be confirmed during the checkout process.

How can I pay for my purchases?

We accept several different payment methods, including credit cards (Visa, MasterCards, American Express via Stripe), Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, PayPal, Paytrail and gift cards.

Choose the payment method that suits you best at checkout.

Is it safe to buy from your online store?

Yes, our online store uses secure payment processes and SSL encryption to protect our customers personal information.

What should I do if I forget my password?

If you have forgotten your password, you can reset it by clicking on the Forgot Password link on the login page. Then follow the given instructions to set a new password.

How can I contact customer service?

You can contact our customer service by emailing us at hello@woollywolf.co or through the Contact Us form.

We will get back to you as soon as possible during business hours. Please note that it may sometimes take a couple of days to receive a reply.